Marketing usluga

Name: Marketing usluga
Author: dr Saša Veljković

OPIS KNJIGE:

Marketing je poslovna disciplina orijentisana ka praksi, i od posebnog je značaja za poslovanje organizacija u tržišnoj privredi a naročito u savremenim uslovima globalizacije tržišta i jake konkurencije u svim aspektima poslovanja, što je karakteristično i za tržište Republike Srbije.

Razvojem privrede i društva dolazi do ekspanzije uslužnog sektora, tako da je on postao dominantna snaga u razvijenim zemljama. Zbog značaja uslužnih delatnosti za nacionalnu ekonomiju, ali i zbog specifičnosti usluga i poslovanja u uslužnim delatnostima, marketing usluga je posebno područje primene marketinga koje zahteva samim tim i poseban pristup.

Cilj knjige Marketing usluga je da čitaoce uputi u specifičnosti primene marketinga u rastućem sektoru usluga, i ukaže im na koje načine da u praksi uspešno primenjuju marketinšku filozofiju razmišljanja i poslovanja u ovoj oblasti. Pisana jednostavnim i razumljivim jezikom, strukturirana na način da pokaže i teoretske koncepcije, ali pre svega praktičnu primenu, veoma je korisna za sve one koji rade u uslužnom sektoru ili se obučavaju za poslove iz oblasti marketinga.

U knjizi je dato 30 zaokruženih poslovnih primera iz najbolje inostrane i domaće prakse uslužnih kompanija, i to na početku i kraju svakog poglavlja, kao i više desetina ilustracija u samom tekstu, koje pomažu čitaocu da bolje razume i prati materiju. Veliki broj ovih primera nastao je kao plod konsultantske aktivnosti i praćenja tržišta usluga u Srbiji od strane samog autora. Svako poglavlje ima ciljeve, rezime, pitanja za diskusiju, ključne pojmove i korisne adrese na internentu, što sve treba dodatno da olakša čitanje i razumevanje knjige “Marketing usluga”.

Zato, ukoliko ste u bankarstvu, osiguranju, konsultantskoj kući, veledrogeriji, maloprodajnom lancu, telekomunikacijama, hotelijerstvu, ugostiteljstvu, obrazovanju ili nekoj od drugih rastućih oblasti uslužnog biznisa, naći ćete obilje interesantnih primera, ali i zaokružen koncept marketinškog poslovanja i razmišljanja u sektoru usluga.

Primenom stečenih znanja promenićete pogled na svoj uslužni biznis i pokrenuti stvari na bolje.

Više detalja

Br.strana: 470

Povez: Broš

God.izdanja: 2018.

Izdavač: Ekonomski fakultet u Beogradu

ISBN: 9788640315548

Šifra: 9587

Cena: 38,85 eur

potrebna količina:

Odaberite izdanje:

dostava i poŠtarina

naČin plaĆanja

Opcije plaćanje za kupce iz Srbije:

- pouzećem prilikom isporuke knjiga
- internet karticama Visa,Maestro i Mastercard
- preko IPS skeniraj - mBanking aplikacije
- putem uplatnice na šalteru pošte ili banke

Opcije plaćanje za kupce iz inostranstva:

- pouzećem za kupce iz BIH i Crne Gore
- putem PayPal sistema
- internet karticama Visa, Maestro i MasterCard

postavite pitanje