Džepni mentor - Fokusirajte se na vašeg kupca

Name: Džepni mentor - Fokusirajte se na vašeg kupca
Author: James L. Heskett

OPIS KNJIGE:

Knjiga će vam omogućiti i da: razumete uslužno-profitni lanac, iskoristite uzajamne veze između zadovoljstva kupaca, lojalnosti kupaca, sposobnosti zaposlenih i profitabilnosti kompanije, izgradite i usavršite proces isporuke izuzetne vrednosti.

U većini preduzeća nije dovoljno samo jednom nešto prodati kupcu. Uspeh zavisi od razvoja dugoročnih profitabilnih odnosa sa kupcima – ali pridobijanje njihove lojalnosti zahteva naporan rad i veliku pažnju. U ovoj knjizi ćete saznati kako se procenjuje doživotna vrednost vaših kupaca i zašto se isplati graditi njihovu lojalnost.

Više detalja

Br.strana: 90

Povez: mek

God.izdanja: 2014.

Izdavač: Data status

ISBN: 9788674783368

Dostupnost: Isporuka za 4 do 9 dana

Šifra: 77289

Cena: 7,51 eur

potrebna količina:

Odaberite izdanje:

dostava i poŠtarina

naČin plaĆanja

Opcije plaćanje za kupce iz Srbije:

- pouzećem prilikom isporuke knjiga
- internet karticama Visa,Maestro i Mastercard
- preko IPS skeniraj - mBanking aplikacije
- putem uplatnice na šalteru pošte ili banke

Opcije plaćanje za kupce iz inostranstva:

- pouzećem za kupce iz BIH i Crne Gore
- putem PayPal sistema
- internet karticama Visa, Maestro i MasterCard

postavite pitanje